Ostoskori on tyhjä.
Palaa takaisin
Palaa edelliselle sivulle
Käyttöehdot
Käyttöehdot
Feels like Finland / Promina Oy:n (jäljempänä Palveluntarjoaja) tuottaman Villeriina.net -verkkopalvelun (jäljempänä Palvelu) käyttämiseen sovelletaan näitä käyttöehtoja.
Palvelun käyttäjänä sitoudut toimimaan näiden käyttöehtojen, muiden palvelun käyttöä koskevien sääntöjen sekä Suomen lakien ja hyvien tapojen mukaisesti.
Sääntöjen rikkominen voi johtaa myynti-ilmoituksen, kauppasivun tai käyttäjätilin poistamiseen. Palvelun joidenkin osioiden käyttö edellyttää rekisteröitymistä käyttäjäksi.
Käyttäjät
- Palvelun käyttäjän on oltava vähintään 15-vuotias. Alle 15-vuotiaat voivat käyttää palvelua huoltajansa valvonnassa ja näiden hyväksynnällä.
- Käyttö myyjänä edellyttää rekisteröitymistä ajantasaisten tietojen (esim. sähköposti) avulla. Käyttö asiakkaana ei edellytä rekisteröitymistä.
Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia. Ilmoita ylläpidolle, mikäli epäilet tunnuksiesi joutuneen jonkun muun hallintaan. - Palveluntarjoajalla on oikeus olla myöntämättä käyttöoikeutta tilanteessa, jossa kaikkia käyttäjätietoja ei ole annettu tai ne on annettu epäasiallisesti.
- Palvelun käyttäjät voivat kirjata kokemuksiaan kaupoista ja ostamistaan tuotteista. Ylläpito voi poistaa epäasiallisen palautteen.
- Käyttäjätiedot ovat lähtökohtaisesti luottamuksellisia. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus luovuttaa tiettyjä tietoja toiselle käyttäjälle kaupanteon yhteydessä välittääkseen ilmoituksen tekijälle tiedot ostajasta ja vastaavasti ostajalle tiedot myyjästä.
- Palveluntarjoajalla on oikeus poistaa sääntöjä noudattamaton käyttäjä palvelusta ja oikeus sulkea käyttäjätili, jos käyttäjä toimii näiden käyttöehtojen, lain tai hyvän tavan vastaisesti tai mikäli käyttäjä ei ole kirjautunut sisään kahteentoista (12) kuukauteen.
- Käyttäjien henkilötietoja käsitellään EU:n yksityisyydensuoja-asetuksen mukaisesti. Mikäli haluat poistaa tietosi kokonaan, ilmoita siitä ylläpidolle. Ks. lisää sivulta ”Tietosuojaseloste”
- Palvelu tallentaa tiettyjä käyttäjän tekemiä toimia palvelun käytön helpottamiseksi, esim. internet-selaimen evästeiden avulla. Ks. lisää sivulta ”Evästeet”
Toimitukset ja palautukset
- Tuotteen toimituskulut voidaan laskea vasta, kun ostajan osoite on tiedossa. Ne näkyvät ostoskorissa ennen maksua.
- Palvelussa olevilla myyjillä on omat toimitus- ja palautusehtonsa.
- Ostaja on velvollinen tarkistamaan tuotteeseen liittyvät toimitus- ja palautusehdot tuotteen sivulta.
- Tuotteiden ostossa on kuluttajansuojalain mukainen suoja ja palautusoikeus.
Sopimukset
- Käyttäjän ja palveluntarjoajan välinen sopimus tulee voimaan käyttäjän hyväksyessä nämä käyttöehdot käyttäjäksi rekisteröityessä tai ennen ostoa kassalla.
- Sopimus on voimassa toistaiseksi. Molemmat sopijapuolet voivat irtisanoa sopimuksen päättymään ilman irtisanomisaikaa sähköpostitse tai palvelun välityksellä perustelematta irtisanomista.
- Sopimuksen päättyessä palveluntarjoaja sulkee käyttäjätilin sekä poistaa käyttäjän mahdollisesti tallettaman aineiston palvelusta, kun käyttäjän mahdolliset velat on käsitelty.
- Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää sopimus kolmannelle, mikäli siirtäminen liittyy siihen, että palvelu tai sen osa myydään taikka siihen, että palvelun tuottaja tai välittäjä muuttuu.
Riitatilanteet
- Kaupoista mahdollisesti syntyneet riitatilanteet ja niiden sopiminen on kaupan osapuolien vastuulla. Palvelutarjoaja ei toimi tuomarina kaupoista syntyneiden riitatilanteiden selvittelyssä, mutta voi tarjota ehdotuksia sovinnon löytämiseksi.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi) Riita-asia voidaan ratkaista myös Eurooppalaisessa verkkovälitteisessä riidanratkaisufoorumissa (ODR) (http://ec.europa.eu/odr)
- Sivuston toimintaa koskevissa asioissa Palveluntarjoajan ja käyttäjän väliset mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovintoon, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Mikäli riitakysymys kuitenkin koskee sekä markkinaoikeuden toimivaltaan kuuluvaa asiaa (esimerkiksi immateriaalioikeuksien loukkaus) että näihin Käyttöehtoihin liittyvää asiaa, riita ratkaistaan markkinaoikeudessa. Käyttäjä voi nostaa kanteen myös sen paikkakunnan alioikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on kotipaikka.
Tärkeitä tietoja palvelun toiminnasta
- Palvelu on lähtökohtaisesti käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus ottaa palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen tai muun vastaavan syyn vuoksi.
- Palveluntarjoaja ei anna mitään suoranaisia tai välillisiä takeita palvelun toiminnasta tai ominaisuuksista eikä takaa, että palvelu toimii käyttökatkoitta ja virheettömästi.
- Palveluntarjoaja ei ole missään tilanteessa tuotteiden kauppojen osapuoli, eli kaupanteko tapahtuu myyjien ja asiakkaiden kesken, myyjien määrittämillä ehdoilla.
- Palveluntarjoajalla on oikeus lisätä, muuttaa ja poistaa osia palvelusta sekä muuttaa palvelun maksuttomia osioita maksullisiksi tai lopettaa palvelun ylläpitäminen osittain tai kokonaisuudessaan.
- Palveluntarjoaja pyrkii, silloin kuin se on kohtuudella mahdollista, tiedottamaan käyttäjän kannalta olennaisista muutoksista ja katkoksista etukäteen palvelun välityksellä tai muulla sopivaksi katsomallaan tavalla. Muutokset astuvat voimaan heti kun ne on toteutettu.
- Palvelun ylläpito varaa oikeuden tulkita vapaasti sekä tarpeen mukaan muuttaa ja täydentää sääntöjä. Ylläpidolla on myös tarvittaessa oikeus pyytää täydennystä ilmoitukseen tai kysyä lisätietoja ilmoitettavasta tuotteesta/palvelusta.
- Palveluntarjoaja ei vastaa palvelun sisällöstä tai sen oikeellisuudesta (esim. tuotekuvaus) lukuun ottamatta palveluntarjoajan itse tuottamaa tietosisältöä. Palveluntarjoaja ei näin ollen vastaa mm. käyttäjätietojen oikeellisuudesta, ilmoitussisällöstä, myytävien tuotteiden virheettömyydestä, aitoudesta tai laillisuudesta, käyttäjän ilmoittamien tietojen oikeellisuudesta tai siitä, onko käyttäjä oikeustoimikelpoinen myymään tai ostamaan.
- Palveluntarjoaja ei ole missään tilanteessa korvausvelvollinen välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka liittyvät millään tavalla palveluun tai sen käyttämiseen, tietoon tai ilmoituksiin, joita palvelun välityksellä on saatavilla. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa palvelun käyttämisen tai siinä esiintyvien toimintahäiriöiden, teknisten vikojen, haitallisten ohjelmistojen, linkkien tai katkosten käyttäjälle tai kolmansille aiheuttamista vahingoista.
- Palveluntarjoajalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa näitä käyttöehtoja ilmoittamalla siitä käyttäjälle sähköpostitse tai palvelun välityksellä. Muutokset tulevat voimaan neljäntoista (14) päivän kuluttua ilmoituksen tekemisestä. Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset käyttämällä palvelua. Saatuaan muutoksista tiedon käyttäjä voi irtisanoa sähköpostitse tai palvelun välityksellä koko sopimuksen päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.
- Palveluntarjoaja varaa oikeuden toimittaa rikosepäilytilanteissa käyttäjien palveluun lisäämää materiaalia viranomaisille.
Oikeudet sisältöön
- Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää käyttäjän lataamia kuvia ja muuta aineistoa kaikessa palvelun myyntiin ja markkinointiin liittyvässä toiminnassa. Käyttäjillä säilyy tekijänoikeudet palveluun lataamaansa materiaaliin.
- Kun käyttäjä poistuu palvelusta, hänellä on mahdollisuus poistaa kaikki häneen liittyvä aineisto, kuten omat tietonsa, ostot ja myynnit. Ks. lisää sivulta “Tietosuojaseloste“
- Myyjän poistuttua palvelusta palveluntarjoajalla ei ole velvoitetta muuttaa tai poistaa jo julkaistuja tai muuten käytössä olevia markkinointimateriaaleja, vaikka niissä olisi käytetty myyjän lataamaa aineistoa.
Myyjiä lisäksi koskevat ehdot
- Myyjänä voi toimia yritys, jolla on oma suomalainen y-tunnus (jaetut tunnukset eivät käy maksunvälityksen takia)
- Palvelussa tehty tuotteen myynti-ilmoitus on aina myyjää sitova. Jokainen myyjä on vastuussa omista ilmoituksistaan ja sitoutuu ilmoittamaan myytävän tuotteen ominaisuudet totuudenmukaisesti ja riittävän laajasti.
- Myyjän on tehtävä sopimus maksujen välityksestä Paytrailin kanssa Villeriina.net -palvelun myyjinä ja he ovat vastuussa kaikesta omaan yritykseensä liittyvästä toiminnasta, esim. alv-verotuksesta, tuotteiden toimituksista ja palautuksista, täysin itse. Palveluntarjoaja käyttää Paytrailin online-palveluita myyjien sopimusten hallintaan.
- Myyjän on kirjattava käyttämänsä toimitus- ja palautusehdot ja hänen tulee tarkistaa, että tuotteiden toimituskulut näkyvät oikein asiakkaille.
- Sivusto voi myydä lahjakortteja, jotka käyvät maksuvälineenä kaikkiin sivuston kauppoihin. Jos ostaja on käyttänyt tällaista lahjakorttia tuotteiden maksuun, sivuston ylläpito tilittää myyjälle lahjakortilla ostetun summan vähennettynä tilisiirtomaksulla ja myyjän käyttäjäryhmän mukaisella välityspalkkiolla.
Myytävät tuotteet
- Tuotteiden tulee olla myyjän suunnittelemia tai valmistamia tai tilaustöitä, jotka myyjä valmistaa tilauksen jälkeen. Myös toisen kotimaisen yrityksen suunnittelemien tai valmistamien tuotteiden jälleenmyynti on sallittua, jos myyjällä on voimassaoleva jälleenmyyntisopimus.
- Tuotteet voivat olla fyysisiä tai virtuaalisia (esim. luento) tai ladattavia (esim. ohjetiedosto).
- Palvelu, esim. korjausompelu, lasketaan myös tuotteeksi. Niille on oma kategoria Tilaustyöt.
- Tuotekuvaus voi olla kirjoitettu suomeksi tai englanniksi. Palveluntarjoaja varaa oikeuden tehdä tuotekuvauksen käännöksiä eri kielille.
- Myyjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus myydä ilmoittamansa tuotteet. Palveluntarjoaja ei vastaa oikeudettomasti tapahtuneesta myynnistä.
- Myyjä vastaa siitä, että hänellä on tekijän- ja muut oikeudet palveluun lataamaansa kuviin ja muuhun aineistoon.
- Videolinkkejä voi lisätä myös muihin kuin itse tehtyihin videoihin, jos niissä esiintyy myytävä tuote esim. tuotteen esittelyvideo.
- Tuotteen hinnan tulee sisältää arvonlisävero (24%, 10% tai 0%, riippuen myyjästä). Myyjä vastaa tuotteidensa hinnoittelusta.
- Palvelu voi periä välityspalkkiota myyjiltä sen myymistä tuotteista, riippuen myyjän valitsemasta käyttäjäryhmästä.
- Jos ostaja palauttaa ostamansa tuotteen, tai ei lunasta ostamaansa tuotetta ja tuote palautuu myyjälle, myyjä voi pyytää välityspalkkion hyvitystä ylläpidolta. Palautusta on haettava 60 vuorokauden sisällä kaupasta. Ylläpito käsittelee hyvityspyynnöt ja hyvittää toteutumattomasta kaupasta veloitetut välityspalkkiot seuraavan laskun yhteydessä. Hyvityksestä vähennetään mahdolliset maksunvälittäjän palautuskulut.
- Älä lähetä tuotteita ostajalle, ennenkuin tilaus on maksettu.
- Voit myös tarjota maksuvaihtoehtona noudon, jolloin asiakas maksaa suoraan sinulle. Merkitse tällöin tilaus toimitetuksi myös myyjän hallintapaneelissa.
Tuotekuvausten tarkastaminen
- Palveluntarjoaja tarkistaa tuotekuvaukset ennen niiden julkaisua ja muutosten jälkeen.
- Kukin tuote saa olla ilmoitettu vain kerran.
- Myyjä voi myydä samoja tuotteita myös muissa verkko- tai fyysisissä kaupoissa.
- Jos tuotekuvaus sisältää jotakin asiatonta, sopimatonta, syrjivää, epäilyksiä herättävää, haitallista tai loukkaavaa palveluntarjoajalle, muille käyttäjille tai kolmansille osapuolille, sitä ei hyväksytä julkaistavaksi.
- Palvelussa ei saa myydä mitään laitonta, kuten tuoteväärennöksiä tai piraattituotteita.
- Ylläpito hyväksyy uudet tuotteet mahdollisimman nopeasti. Kyseessä on manuaalisesti tehtävä tarkistus, joten tässä voi esiintyä viiveitä.
Myyjän ostot palvelusta
- Palveluntarjoaja laskuttaa myyjiä maksullisista palvelusta (kuukausimaksu käyttäjäryhmän mukaan, välityspalkkiot, mahdollinen lisämarkkinointi). Myyjä voi maksaa tarjotuilla maksutavoilla. Maksun myöhästyessä palveluntarjoajalla on oikeus lähettää myyjälle muistutuslasku sekä periä viivästyskorko ja muistutusmaksu. Palveluntarjoaja voi myös siirtää saatavan perintätoimiston perittäväksi. Lisäksi palveluntarjoajalla on oikeus estää käyttäjän pääsy palveluun tai katkaista myyjän tilaamat maksulliset palvelut sekä lopettaa myyjän tuotteiden myynti.
- Myyjällä ei ole maksullisen palvelun tai sen kautta hankittujen tuotteiden tai palvelujen peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun kyseessä olevan palvelun tai tuotteen suorittaminen tai toimittaminen on käyttäjän tilauksen perusteella sähköisesti aloitettu. Myyjä tiedostaa, että nämä käyttöehdot hyväksymällä hän on saanut kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n mukaisen ilmoituksen peruuttamisoikeuden puuttumisesta.
- Tarkista ajantasainen hinnasto sähköpostitse: [email protected]
- Palveluntuottaja varaa oikeuden muuttaa palvelun hinnastoa, jolloin siitä tiedotetaan käyttäjiä esim. palvelun sivuilla ja/tai sähköpostilla.
