Laudeliina Raide – omalla tekstillä

Valmis lähetettäväksi 1-3 arkipäivässä,

Ekolokero Oy, Y-tunnus: 3009323-6, osoite: Haimoontie 310, 03400 Vihti, Suomi Finland myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen sekä muualle maailmaan. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 01.05.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan toimitusehtoihimme aina ennen tilaamista..
Kun tilaat tuotteita, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen toimitusehtoihimme. Tilaaminen synnyttää molempia osapuolia sitovan sopimuksen välillemme.
Hinnat
Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty tuotesivuilla. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja toimituskuluja, joten tarkastathan ne ostoskorissa ennen maksua. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%, minkä voit tarkistaa ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteen koosta, määrästä, valitusta toimitustavasta ja asiakkaan toimitusosoitteen maasta. Näet toimituskulujen hinnan ostoskorissa ennen ostoa.
Toimitustavat
Toimitustapoina ovat Postin kirje ja postipaketti, riippuen tuotteiden koosta/painosta ja tilatusta määrästä. Paketeissa on seurantakoodi. Tavallisissa kirjelähetyksissä ei ole seurantaa.
Toimitusaika
Varastotuotteet lähetetään noin 1-3 arkipäivässä.
Tilaustuotteet lähetetään noin 2 viikon kuluessa.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista, emmekä kuljetusyhtiön kuljetusviiveistä. Huomaa, että Posti säilyttää lähetyksiä vain 7 päivää ja voi ohjata paketteja ruuhkautumisen takia muihin pisteisiin, kun sinne, minne lähetys on tilattu.
Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen peruuttamiseksi tai palautukseksi. Lunastamatta jätetyistä paketeista, joista ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskulut.
Palautusehdot
Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä 14 päivän sisällä paketin vastaanottamisesta. Voit ottaa yhteyttä kauppasivun Tuki-painikkeella tai sähköpostitse ([email protected]) . Annamme lisäohjeet palautusta varten. Ilmoituksesta alkaa palautusaika 14 päivää, jonka sisällä tuote on palautettava.
Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Tuotteen on oltava käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessa.
Rahat myyntikuntoisista tuotteista palautetaan, kun tuotteet ovat saapuneet perille.
Noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamatta jätetyistä palautuksista joudut maksamaan palautusmaksun (jokin summa esim. toimituskulut). Summa vähennetään sinulle tehtävästä palautuksesta tai laskun ollessa kyseessä hyvityslaskusta.
Viallinen tuote
Ota yhteyttä, jos tuotteessa on vikaa tai se ei vastaa tilaustasi, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Jos huomaat vastaanottaessasi, että paketti on vaurioitunut, reklamoi siitä heti kuljetusyritykselle ja meille.
Nopeuttaaksesi käsittelyä, ota valokuva tai video pakkauksesta ja toimita se reklamaatiosi mukana meille osoitteeseen [email protected]

Palautusehdot

Palautusoikeus koskee normaalihintaista käyttämätöntä, myyntikuntoista tuotetta, jonka palautuksesta on ilmoitettu Ekolokero Oy:lle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Mikäli haluat palauttaa ostamasti tuotteen, lähetä viesti otsikolla "Palautus" osoitteeseen [email protected] Ilmoita viestissä vähintään tilausnumerosi, tuotteen nimi sekä yhteystietosi. Saat lisäohjeet palautusta varten vastausviestissä. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista postituskustannuksista.

Kun palautusilmoituksesi on hyväksytty ja tuote on palautunut vahingoittumattomana myyjälle, korvaamme asiakkaalle tuotteen hinnan sekä edullisimman kuljetustavan mukaisen postitusmaksun 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta.

Huomaathan, että asiakas vastaa itse tuotteen palautumisesta myyjälle vahingoittumattomana. Suosittelemme pakkaamaan ja pehmustamaan tuotteen huolellisesti.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, toimi alla olevien ohjeiden mukaan:

Mikäli tilaus saapuu perille vaurioituneena, on tilauksen sisällön kunto tarkistettava lähetystä vastaanotettaessa toimittavan kuljetusyhtiön henkilökunnan läsnäollessa. Tiekuljetussopimuslain mukaan lähetyksen vahingoittumisesta on reklamoitava kuljetusyhtiölle luovutuksen yhteydessä, jos vahingoittuminen on ulkoisesti havaittavissa. Jos vaurio on tullut pakettiautomaatilla, on vauriosta tehtävä vahinkoilmoitus 14vrk paketin vastaanottamisesta suoraan postille. Ekolokero Oy ei vastaa vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevien seikkojen vuoksi rikkoutuneista, viivästyneistä, vaikeutuneista tai kokonaan estyneistä toimituksista (esimerkiksi työnseisaus).

Asiakkaan velvollisuus kuluttajana on aina tarkistaa tilauksen saatuaan myös sen oikeellisuus ja paikkansapitävyys sekä tuotteiden laatu heti tilauksen saatuaan. Mikäli sinulle toimitettu tuote on viallinen tai ei muuten vastaa käyttötarkoitustaan, olethan välittömästi vian huomattuasi, tai viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteen vastaanottamisesta, yhteydessä asiakaspalveluun [email protected] Liitä viestiisi tilausnumerosi, tuotteen nimi sekä kuvaus siitä, millä tavalla tuote on viallinen. Voit lähettää myös kuvia/videoita.