Tervanaruenkeli

Valmis lähetettäväksi 1-3 arkipäivässä,

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

Outar pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Pidätämme oikeudet hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tuotteiden väri tai koostumus ei välttämättä vastaa todellisuutta tietokoneen näyttöruudulla.
Outar ei ole vastuussa asiakaan luonnonväreillä värjäämien tuotteiden värisävyistä, valon-ja värinkestoista sekä värjäystuloksista. Outar verkkokaupasta ostettujen tuotteiden käyttö on asiakkaan omalla vastuulla. Valmistajan ja/tai maahantuojan vastuu rajoittuu enintään tuotteen ostoarvoon.
Outar myy verkkokaupassa kasvivärjäystarvikkeita tekstiilien värjäykseen. Verkkokaupassa myytävät tuotteet eivät sovellu käytettäväksi kosmetiikkatuotteiksi tai elintarvikkeiksi. Outar ei ota vastuuta jos tuotteita käytetään johonkin muuhun tarkoitukseen kuin tekstiilien värjäykseen.Tuotteiden toimitusajat ilmoitetaan tuotteiden tiedoissa. Varastossa olevat tuotteet lähetetään pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa. Tilaustuotteista sovitaan erikseen. Mahdollisesti poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla erikseen.Viikonloppuisin ja erikseen ilmoitettuina loma-aikoina tilauksia ei käsitellä. Outar ei vastaa kolmansien osapuolien, kuten esimerkiksi Postin tai Matkahuollon palvelun tasosta tai toimintanopeudesta.

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Mikäli palautat tuotteen, otathan ENSIN yhteyttä sähköpostitse ([email protected]) sopiaksemme yksityiskohdista. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas ja alkuperäisessä, myyntikuntoisessa pakkauksessaan. Viallisen tai väärän tuotteen kohdalla asiakkaalle korvataan palautuksesta aiheutuneet kulut. Muissa tapauksissa asiakas maksaa itse lähetyksestä ja palautuksesta aiheutuneet kulut. Tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli paketti on vaurioitunut lähetyksessä ilmoita vahingoittumisesta käytetylle logistiikkayhtiölle joko luovutuksen yhteydessä tai kirjallisesti seitsemän vuorokauden kuluessa luovutuksesta. Mikäli vastaanottaja on yksityishenkilö, katsotaan kohtuulliseksi ilmoitusajaksi 14 vuorokautta.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (https://www.kuluttajaneuvonta.fi).
Noutamatta jätetty paketti

Paketin noutamatta jättäminen tulkitaan tilauksen peruutukseksi. Lunastamaton paketti siirtyy Outar omaisuudeksi. Palautunut paketti aiheuttaa yritykselle 20€ kulut, jotka laskutetaan asiakkaalta. Tilauksen lähettäminen on aina sitovaa. Yrityksellä on oikeus veloittaa 20€ postikulut asiakkaalta jälkikäteen lunastamattomista ilman ilmoitusta palautetuista lähetyksistä. ( Kuluttajansuojalaki 5. luku).